بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، نقوم نحن شركة "TAGY KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ" ("DR.TAGY")، بصفتنا مراقب البيانات، بمعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح أدناه.
1. مراقب البيانات
TAGY KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · Cumhuriyet Mah. Gürpınar Yolu Cad. A Blok No: 10/3 İç Kapı No: 240 Büyükçekmece / Istanbul · info@drtagy.com · KEP: tagykozmetik@hs01.kep.tr
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- الهوية: الاسم، اللقب
- الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل والفوترة
- معاملات العميل: الطلب، حالة الدفع، تفاصيل المرتجعات والطلبات
- أمن المعاملات: عنوان IP، استخدام الموقع، وسجلات الدخول
- التسويق: إذن التواصل، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وتفضيلات التسوق (فقط في حال موافقتك)
بيانات بطاقتك لا يتم تخزينها من قبلنا؛ حيث تتم معالجة المدفوعات من قبل مؤسسة الدفع المرخصة iyzico.
3. الأغراض والأسس القانونية
- استلام طلبك، تحصيل الدفع، توصيل المنتج، ومعالجة المرتجعات والاستبدالات ← إبرام وتنفيذ عقد (المادة 5/2-c من قانون KVKK)
- إصدار الفواتير، الاحتفاظ بسجلات العقود عن بُعد، وتوفير المعلومات للجهات المخولة ← التزام قانوني (المادة 5/2-ç)
- الرد على طلباتك وشكاويك، وضمان أمن الموقع ← مصلحة مشروعة (المادة 5/2-f)
- إرسال الحملات والإعلانات عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة، ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والتحليلية ← موافقة صريحة (المادة 5/1). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
4. طريقة الجمع
يتم جمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا من خلال نماذج الطلبات والعضوية والاتصال على www.drtagy.com، والبريد الإلكتروني، ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي، وملفات تعريف الارتباط.
5. النقل
قد يتم نقل بياناتك الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، إلى: شركات الشحن («MNG Kargo / DHL eCommerce»)، ومؤسسة الدفع (iyzico)، ومزودي خدمات المحاسبة والفواتير الإلكترونية، والمؤسسات العامة المخولة عند الاقتضاء قانونًا.
النقل إلى الخارج: نظراً لأن خوادم منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا (Shopify) ومزودي خدمات الإعلانات والتحليلات (Meta, Google) تقع في الخارج، فقد يتم نقل بياناتك إلى الخارج. تتم هذه التحويلات وفقًا لشروط المادة 9 من قانون KVKK، بناءً على «العقد القياسي / الموافقة الصريحة».
6. فترة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما يتطلب غرض المعالجة وفترات الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة؛ وفي نهاية هذه الفترة، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها.
7. حقوقك (المادة 11 من قانون KVKK)
لديك الحق في:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها، وإذا كان الأمر كذلك، طلب معلومات حول ذلك
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض
- معرفة الأطراف الثالثة، داخل تركيا أو خارجها، التي تم نقل البيانات إليها
- طلب التصحيح إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة
- طلب حذفها أو إتلافها
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات
- الاعتراض على نتيجة ضارة بك ناتجة عن التحليل بواسطة أنظمة آلية حصرًا
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية
8. كيفية تقديم الطلب
يمكنك إرسال طلباتك كتابيًا، مع معلومات تحديد هويتك، إلى عنواننا المذكور أعلاه، أو إلى عنوان KEP الخاص بنا، أو عبر البريد الإلكتروني إلى info@drtagy.com من البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا مسبقًا والمسجل في نظامنا. يتم الرد على طلبك مجانًا في غضون 30 يومًا كحد أقصى.