الشحن
**تم التحديث في: 5 مارس 2025**
شكرًا لتسوقك مع متجر د. تاجي الإلكتروني. نحرص على ضمان تجربة سلسة لك ووصول طلبك بأسرع وقت ممكن. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه للاطلاع على تفاصيل حول كيفية معالجة طلباتك وشحنها والتعامل معها.
---
### 1. طرق الشحن والفترات الزمنية
نوفر طرق شحن مختلفة بناءً على موقعك. أوقات التسليم المقدرة لكل طريقة هي كالتالي:
- **الشحن العادي**: التسليم خلال 2 - 6 أيام عمل.
- **الشحن السريع**: التسليم خلال 1 - 3 أيام عمل.
- **الشحن الدولي**: التسليم خلال 5 - 10 أيام عمل، حسب الوجهة.
قد تختلف أوقات الشحن خلال المواسم الذروة أو العطلات أو بسبب ظروف غير متوقعة.
---
### 2. رسوم الشحن
تعتمد تكلفة الشحن على حجم ووزن الطلب وطريقة التسليم المختارة. سيتم احتساب تكلفة الشحن عند إنهاء الشراء.
- **الشحن المجاني**: متاح للطلبات التي تزيد عن [1500] ليرة تركية داخل [تركيا].
- **الشحن العادي**: [99] ليرة تركية.
---
### 3. معالجة الطلبات
بمجرد تقديم طلبك، يستغرق عادةً من 1 إلى 2 يوم عمل لمعالجته قبل الشحن. تتم معالجة الطلبات خلال ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب بمجرد تقديمه بنجاح، ورسالة أخرى عند شحن الطلب تتضمن تفاصيل التتبع.
---
### 4. قيود الشحن
- نقوم حاليًا بالشحن إلى [تركيا].
- قد تكون بعض المنتجات مقيدة من بعض الدول بسبب لوائح الجمارك. إذا كان هذا هو الحال، سيتم إعلامك أثناء إنهاء الشراء أو عبر البريد الإلكتروني.
- لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد (P.O. Boxes) أو عناوين القوات المسلحة (APO/FPO).
---
### 5. تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك عبر موقع شركة الشحن. إذا لم تستلم معلومات التتبع أو واجهت مشكلة في تتبع شحنتك، يرجى الاتصال بنا على tagycosmat@gmail.com.
---
### 6. مشاكل التسليم
بينما نهدف إلى تسليم طلبك في الوقت المحدد، نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركة الشحن أو الجمارك. إذا كانت هناك مشكلة في التسليم، يرجى الاتصال بشركة الشحن مباشرة باستخدام رقم التتبع الخاص بك.
إذا فقدت شحنتك أو تعرضت للتلف أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع، وسنساعدك في حل المشكلة.
---
### 7. الشحن الدولي
بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة أن رسوم الجمارك أو الضرائب أو الرسوم الأخرى قد تُطبق عند وصول الشحنة إلى بلدك. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل، ونوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات حول أي رسوم محتملة.
---
### 8. سياسة الإرجاع والاستبدال
للحصول على معلومات حول إرجاع أو استبدال العناصر، يرجى الرجوع إلى [رابط سياسة الإرجاع].
---
### 9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص الشحن، فلا تتردد في الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: tagycosmat@gmail.com
العنوان:
CUMHURİYET MAH GÜRPINAR CAD BÜYÜKÇEKMECE/İSTANBUL, ERESIN AVM, BLOK A, DAIRE 240, ISTANBUL, 34500, TR
شكرًا لاختيارك متجر د. تاجي الإلكتروني. نتطلع إلى خدمتك!