سياسة الخصوصية

 

**تم التحديث في: 5 مارس 2025**

**سياسة الخصوصية لمتجر د. تاجي الإلكتروني**

متجر د. تاجي الإلكتروني ("نحن"، "الموقع") ملتزم بحماية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (www.drtagy.com) أو تفاعلك معه أو إجراء عمليات شراء من خلاله أو استخدامك لخدماتنا (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على الشروط الموضحة هنا، يرجى الامتناع عن استخدام الخدمات.

---

### 1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات الشخصية بطرق مختلفة، بما في ذلك عندما تتفاعل مع موقعنا، أو تنشئ حسابًا، أو تقدم طلبًا، أو تتواصل معنا مباشرة.

#### 1.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها
- **معلومات الاتصال**: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي.
- **معلومات الطلب**: عناوين الفوترة والشحن، تفاصيل الدفع، وسجل الطلبات.
- **معلومات الحساب**: اسم المستخدم، كلمة المرور، وتفاصيل الأمان.
- **معلومات دعم العملاء**: أي تفاصيل تشاركها عند الاتصال بنا للحصول على الدعم، بما في ذلك الاتصالات عبر موقعنا أو البريد الإلكتروني.

#### 1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
نجمع تلقائيًا بعض المعلومات الفنية عند زيارتك لموقعنا، بما في ذلك:
- **معلومات الجهاز**: نوع الجهاز، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- **بيانات الاستخدام**: الصفحات التي تمت زيارتها، التفاعلات مع الموقع، مصطلحات البحث المستخدمة، وسلوكيات التصفح الأخرى.
- **الكوكيز والتقنيات المشابهة**: نستخدم الكوكيز وعلامات الويب (web beacons) وتقنيات التتبع الأخرى لجمع هذه البيانات. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

#### 1.3 المعلومات من أطراف ثالثة
قد نجمع أيضًا معلومات من مزودي الخدمات أو الشركاء الخارجيين:
- **معالجات الدفع**: تفاصيل الدفع مثل معلومات بطاقة الائتمان لتنفيذ الطلبات.
- **البائعون ومزودو الخدمات**: الشركات التي تساعدنا في العمليات مثل معالجة الدفع، الشحن، ودعم العملاء.
- **شركاء التسويق**: معلومات حول تفاعلاتك مع إعلاناتنا.

---

### 2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

#### 2.1 تقديم الخدمات
- معالجة الطلبات والمدفوعات والمرتجعات.
- إدارة حسابك وتقديم دعم العملاء.
- تسهيل الشحن والتعامل مع المرتجعات/التبديلات.

#### 2.2 التسويق والاتصالات
- إرسال الاتصالات التسويقية (بموافقتك، إذا كان القانون يتطلب ذلك).
- تخصيص المحتوى والإعلانات على موقعنا ومواقع الطرف الثالث.
- إعلامك بالمنتجات الجديدة، العروض الخاصة، أو التحديثات على خدماتنا.

#### 2.3 الأمان ومنع الاحتيال
- مراقبة والتحقيق في الاحتيال المحتمل، الأنشطة غير القانونية، أو انتهاكات الأمان.
- حماية سلامة وأمان الموقع وبياناتك الشخصية.

#### 2.4 الامتثال القانوني والتشغيلي
- الامتثال للقوانين واللوائح والالتزامات القانونية المعمول بها.
- حل النزاعات وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.

---

### 3. الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة (مثل البكسل وعلامات الويب) لتعزيز تجربة المستخدم وجمع بيانات الاستخدام.

- **ما هي الكوكيز؟**: الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك تسمح لنا بالتعرف عليك وتذكر تفضيلاتك.
- **إدارة الكوكيز**: يمكنك التحكم في الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على وظائف موقعنا وخدماتنا.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify (منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا) للكوكيز، يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز الخاصة بهم: [سياسة الكوكيز لـ Shopify](https://www.shopify.com/legal/cookies).

---

### 4. كيفية مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

#### 4.1 مزودو الخدمات والشركاء التجاريون
قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الموثوق بهم، مثل معالجات الدفع، شركاء الشحن، وخدمات دعم العملاء، لمساعدتنا في تقديم خدماتنا.

#### 4.2 الامتثال القانوني والتنظيمي
قد نكشف عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك، أو للرد على الإجراءات القانونية، أو لحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.

#### 4.3 المعاملات التجارية
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الصفقة.

#### 4.4 بموافقتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة عند موافقتك على ذلك، مثل عند استخدام ميزات وسائل التواصل الاجتماعي أو التطبيقات الخارجية المدمجة مع موقعنا.

---

### 5. حقوقك
اعتمادًا على موقعك والقوانين المعمول بها، قد تكون لديك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية:

- **حق الوصول/المعرفة**: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وأغراض استخدامها.
- **حق التصحيح**: يمكنك طلب تحديث أو تصحيح أي أخطاء في معلوماتك الشخصية.
- **حق الحذف**: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
- **حق نقل البيانات**: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة الآلية.
- **حق تقييد المعالجة**: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة.
- **حق سحب الموافقة**: إذا كنا نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
- **حق الاعتراض على التسويق**: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت.

للمطالبة بهذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه.

---

### 6. أمان معلوماتك
ننفذ إجراءات أمنية إدارية وفنية ومادية معقولة لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان محصن بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.

---

### 7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ عقودنا. بمجرد أن تصبح بياناتك غير مطلوبة، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

---

### 8. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك دول قد لا تتمتع بقوانين حماية بيانات صارمة مثل تلك الموجودة في دولتك. إذا قمنا بنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فسنتأكد من وجود ضمانات مناسبة، مثل استخدام بنود العقد القياسية.

---

### 9. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 16 عامًا، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه البيانات.

---

### 10. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

---

### 11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء التغييرات، سننشر السياسة المحدثة على موقعنا ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.

---

### 12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في المطالبة بأي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: tagycosmat@gmail.com
العنوان:
CUMHURİYET MAH GÜRPINAR CAD BÜYÜKÇEKMECE/İSTANBUL, ERESIN AVM, BLOK A, DAIRE 240, ISTANBUL, 34500, TR

---

### 13. الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكاوى بخصوص ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا مباشرة. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، قد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.